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环亚ag88官网|网约车“约”出不少问题 碰到这些情况,你怎么办?

发布: 2020-01-08

温州日报全媒体[记者 的英 文:journalists] 张琳

网约车方便出行,却也存在诸多弊端。近日,网约车乱象又因顺风车司机杀人案被推上风口浪尖,温州日报发起“说说你的奇葩约车经历”调查,短短半天就引[来了 的拼音:lai l]不少市民、网友的约车吐槽。

碰到五花八门的乱象和[管理 的英 文:managing]缺失[问题 的英 文:foul-ups],你会怎么办?

约来一辆牌照不符车,

上不上?

场景再现——

打开网约车软件,市民小陈从马鞍池前往锦绣路的单子很快就被抢了,看着手机里车子的图标越来越近,他[开始 的拼音:kāi shǐ]张望。几分钟后,一辆陌生的轿车停在了小陈的面前,司机摇下窗户问他:“是去锦绣路吗?”小陈点点头,一看,发现并不是[自己 的英 文:his]约车的牌照。

如果是你,你会上车吗?

调查——

潘女士:不上。我也碰到过[这样 的拼音:zhè yàng]的情况,我怕不[安全 的拼音:ān quán],就取消了订单等下一辆车。我下班约车的时间[几乎 的英 文:much]都在晚上,更应加强防范〖环亚ag88官网平台〗。本来只是对牌照尾号的,但自从碰到这个情况,之后我每次叫车都会看完整的牌照■环亚ag88官网人大常委会■。

刘先生:上车。[由于 的英 文:Meanwhile]我去的[都是 的拼音:doushi]鹿城区范围内,是自己熟悉的地方,司机一开偏我就[知道 的英 文:knew]了,[但是 的英 文:But]女生的话就不[建议 的拼音:jiàn yì]这样。

徐女士:之前两次碰到都上车了,因为都是白天在市区。不过,现在不敢上了。

司机半路拉人拼车,

让不让?

场景再现——

晚上,市民小张从惠民路约车前往望江路,上车后才行驶[不久 的拼音:bù jiǔ]发现司机开车心不在焉,一直沿途慢速行驶。半路上,司机看到一名女性似乎在等车,就靠边降下车窗问她:“去哪里?”该女士说自己去江滨路,司机点头:“顺路,上车吧。”

如果是你,会同意有人拼车吗?

调查——

叶女士:不同意。网约车除了“拼车”功能,其余的都该按照规定来执行。

投诉石沉大海,

你会坚持吗?

场景再现——

下班高峰,吴女士用约车软件发出订单,过了一会儿,有司机接单,系统页面弹出司机信息。但诡异的是,页面显示乘客“已上车”,而吴女士却连车影子都没看到。她已不能取消订单,就按照软件上显示的电话拨过去,无人接听。心急之下,[联系 的拼音:lián xì]软件客服,也是无人接听。

投诉无人回应,你会怎么办?

调查——

修女士:继续投诉,投诉到客服理我为止。现在的[服务 的英 文:services]软件漏洞频频,也不知是真漏洞还是没人管。我就碰到过这种“幽灵车”,当时扣了起步价,司机又联系不到,我投诉到客服,那边回复说要3个[工作 的英 文:work]日再处理。但是好几天过去了都没音讯,我就直接投诉到运管了。后来没几天,软件客服那边主动联系我,把车费退还。

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